Ångerrätt

Senast ändrad: 8 november 2026.

Ångerrätten gäller dig som köper som konsument, alltså för privat bruk och inte i en näringsverksamhet. Den följer av lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Så lång är ångerfristen

Under 14 dagar kan du frånträda avtalet, och du behöver inte förklara varför. Eftersom det är en tjänst du köper börjar fristen räknas den dag avtalet ingås, alltså den dag du betalar.

Om du vill börja titta direkt

Vi skickar inloggningen inom ångerfristen bara om du uttryckligen ber om det. Innan du betalar frågar vi därför i chatten eller i e-postbrevet om du vill att tjänsten ska starta direkt, och vi ber dig bekräfta att du har fått informationen på den här sidan. Säger du nej väntar inloggningen tills de 14 dagar har passerat.

Har du bett om att få börja direkt har du fortfarande rätt att ångra dig inom 14 dagar. Du betalar då för den del av tjänsten som du har hunnit få fram till dess att du meddelar oss (2 kap. 15 §). Beloppet räknas i proportion till hela perioden. Ett exempel: ångrar du Val 12 (549 kr för 12 månader) efter 5 dagar, motsvarar det cirka 7,52 kr, och resten betalar vi tillbaka.

När ångerrätten upphör

Ångerrätten upphör när en tjänst har fullgjorts helt, om du har samtyckt till att den påbörjas under ångerfristen och fått veta att rätten då går förlorad (2 kap. 11 §). Med våra val, som löper i minst 3 månader, är tjänsten aldrig fullgjord inom 14 dagar, så i praktiken har du alltid hela ångerfristen på dig.

Så ångrar du köpet

Skicka ett tydligt meddelande om att du vill ångra köpet till kontakt@bastaiptv-8kse.com eller i vår WhatsApp-chatt innan ångerfristen har gått ut. Det räcker att meddelandet skickas inom fristen. Du kan använda standardformuläret längre ned på sidan, men du måste inte: ett vanligt e-postbrev med samma innehåll fungerar lika bra.

Återbetalning när du har ångrat dig

Vi betalar tillbaka det du har betalat, med avdrag för den del av tjänsten som du redan har fått om du bad om att börja direkt. Pengarna går iväg utan dröjsmål, och allra senast fjorton dagar efter att ditt besked nådde oss, till samma kort eller samma PayPal-konto som du betalade med. Det kostar dig ingenting. När återbetalningen görs slutar inloggningen att fungera.

Vår egen återbetalning inom 7 dagar

Utöver ångerrätten har vi ett eget löfte: får du ingen bild på någon av dina enheter trots vår hjälp, eller kommer inloggningen aldrig fram, får du hela priset tillbaka utan avdrag, när du meddelar oss inom 7 dagar räknat från betalningen. Läs mer på sidan Återbetalning.

Standardformulär

Formuläret nedan är det standardformulär som lagen hänvisar till. Ett eget meddelande med samma uppgifter går lika bra.

Fler regler för köpet hittar du i våra köpvillkor.